FAQ

Вопросы и ответы

Возможна ли покупка товара у вас в рассрочку?

Да, рассрочка возможна. Вы можете приобрести товар в рассрочку со сроком до 24 месяцев от Kontakt.

Также действует рассрочка от банков (c помощью такситных карт) -KapitalBank, ABB, UniBank, YapıKredi Bank.

В какой валюте рассчитывается оплата приобретенного товара?

В магазинах Kontakt Home, вне зависимости от условий покупки, принимается только национальная валюта Азербайджанской Республики – Азербайджанский манат.

В каких городах действует онлайн-заказ?

В настоящее время услуги онлайн-заказа и плановая доставка действует на всей территории АР, за исключением Нахичеванской Автономной Республики.

Для получения подробной информации ознакомьтесь с разделом “Оплата и доставка”.

Сколько дней осуществляется доставка заказанного товара?

Заказ оформляется после звонка нашего онлайн-представителя продаж.

Минимальный срок плановой доставки составляет 1 день, в случае если заказ малогабаритный и оформлен до 13:00 рабочего дня.
Максимальный срок плановой доставки составляет 3 рабочих дня.
Однако, в случае если товар находится в наших региональных магазинах, доставка может задержаться до 14 дней, с учетом расстояния.

Для более подробной информации ознакомьтесь с разделом “Оплата и доставка”.

Какие документы необходимы для приобретения товара в рассрочку от Kontakt?

Товар можно приобрести в рассрочку предъявив лишь удостоверение личности.

Как я могу осуществлять ежемесячные платежи?

Ежемесячные платежи по товарам, приобретенным в рассрочку можно осуществлять несколькими способами:

Оплата на кассе в любом филиале Kontakt,
Оплата в отделении Azerpoct,
Оплата с помощью терминалов MilliÖn, eManat,
Оплата с помощью мобильных приложений от ABB и Kapital Bank,
Оплата онлайн на сайтах BirBank, Hesab.az, MilliÖn, GPP, Portmanat, EPUL.

Для подробной информации по осуществлению платежей ознакомьтесь с разделом “Способы осуществления ежемесячных платежей”.

Могу ли я вернуть товар, если он мне не нравится?

Товар подлежит возврату если он:

Не был использован (нет следов использования),
Товарный вид и потребительские качества не нарушены,
Не повреждена заводская упаковка,
Полностью укомплектован,
При покупке электронных устройств не устанавливали и не активировали программы,
Кассовый чек, либо любой другой документ, подтверждающий оплату стоимости данного товара были сохранены.

Примечание: Если упаковка гигиенических товаров не герметичная, то товар ни при каких условиях не возвращается.

Для более подробной информации ознакомьтесь с разделом “Политика возврата”.

Где расположены магазины Kontakt?

В настоящее время наши магазины расположены в Баку, Сумгайыте, Хырдалане, Гяндже, Мингячевире, Барде, Лянкяране, Масаллы, Гёйчае, Губе и Габале.

Ознакомиться с адресами магазинов вы можете в разделе “ мы на карте.”

Доставка осуществляется бесплатно?

Стоимость плановой доставки:

при сумме одного заказа до 50 AZN составляет 3 AZN.
при сумме заказа свыше 50 AZN – бесплатно, за исключением регионов: Сабирабад, Саатлы, Имишли, Шемаха, Гобустан, Хаджигабул, Ширван. В данные регионы бесплатная доставка осуществляется только с помощью услуг Azerpoct.