Sual və cavablar

Sual və cavablar

  • Sizdən Hissə-hissə ödənişlə məhsul almaq mümkündür?
  • Bəli, Siz məhsulları 24 ayadək hissə-hissə ödəniş şərtlərilə əldə edə bilərsiniz. Əksər məhsullar 18 ayadək Faizsiz hissə-hissə ödəniş şərtlərilə, İlkin ödənişsiz, iş yerindən arayış tələb olunmadan təqdim olunur.

  • Alınan malın ödənişi hansı valyuta ilə hesablanır?
  • Kontakt Home mağazalarından istər nağd, istərsə də hissə-hissə ödənişlə əldə olunan bütün məhsulların ödənişi yalnız Azərbaycan Respublikasının milli valyutası – Azərbaycan manatı ilə hesablanır.

  • Onlayn sifariş hansı Şəhərlərdə keçərlidir?
  • Hazırda onlayn sifariş və çatdırılma xidməti Bakı, Abşeron, Sumqayıt, Gəncə (Samux, Goranboy, Goran, Gədəbəy, Daşkəsən, Şəmkir, Göygöl, Naftalan, Dəliməmmədli), Qəbələ (Şəki, Oğuz, İsmayıllı), Mingəçevir (Yevlax, Ağdaş və Göyçay), Masallı (Cəlilabad, Yardımlı, Lerik, Lənkəran, Astara), Quba (Qusar, Xaçmaz, Xudat, Şabran, Siyəzən) və Bərdə daxili keçərlidir.

  • Sifariş edilən məhsul neçə günə çatdırılır?
  • Sifarişiniz onlayn satış təmsilçisinin zəng edib məhsulu adınıza rəsmiləşdirməsi ilə yekunlaşır. Kiçik məişət texnikası, 32 düym və daha kiçik TV, rəqəmsal məhsul və ya aksessuar əldə etdiyiniz təqdirdə, sifarişiniz növbəti gün ərzində ünvana çatdırılacaq. Lakin qeyd edək ki, məhsul yalnız bölgə mağazalarımızda olsa və həmin mağazadan satış edilsə çatdırılma məsafə ilə əlaqədar 14 gün ərzində həyata keçirilə bilər.

    32 düymdən böyük TV və ya böyük məişət texnikası əldə etdiyiniz təqdirdə sifarişiniz nağddırsa növbəti gün ərzində, hissəvi şərtlərlə və ya taksitlə alışdırsa 3 iş günü ərzində ünvanınıza çatdırılacaq. Yekun çatdırılma müddəti barədə sizə zəng zamanı satış mütəxəssisimiz məlumat verəcək.

  • Hissəvi alış zamanı hansı sənədlər tələb olunur?
  • Sadəcə şəxsiyyət vəsiqənizlə hissə-hissə ödəniş şərtləri ilə məhsul əldə edə bilərsiniz.

  • Aylıq ödənişimi onlayn formada necə həyata keçirə bilərəm?
  • İstifadə etdiyiniz bank kartının imkanlarından asılı olaraq, istənilən Visa və ya Mastercardla ödənişinizi onlayn şəkildə MilliÖn, hesab.az və ya Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının “AniPay” mobil tətbiqi vasitəsi ilə vasitəsilə həyata keçirə bilərsiniz. Bunun üçün aşağıdakı linklərdən birinə keçməyiniz kifayətdir:

     

    www.million.az/attributes/KontaktHome

     

    www.bit.ly/hesabaz_KontaktHome

     

    Aylıq ödənişləri necə həyata keçirməli sualına ətraflı cavab tapmaq üçün https://bit.ly/Aylıq_Ödəniş linkinə keçməyinizi xahiş edirik. Burada siz aylıq ödənişləri digər hansı üsullarla həyata keçirə biləcəyinizi, FİN (PIN) kod və müqavilə nömrəsi haqqında, həmçinin, taksit kartları ilə alış zamanı ödəniş barədə məlumatı əldə edəcəksiniz.

  • Məhsulu bəyənməsəm geri qaytara bilərəm?
  • Kontakt Home mağazalarından əldə etdiyiniz məhsulu alınma günü nəzərə alınmamaq şərti ilə, 14 təqvim günü ərzində dəyişdirə və ya qaytara bilərsiniz. Məhsul istifadə edilməyibsə, əmtəə görünüşü pozulmayıbsa, komplektasiyası tamdırsa və satış qəbzi mövcuddursa, geri qaytarılması mümkündür.

  • Mağazalarınız harada yerləşir?
  • Hazırda mağazalarımız Bakı, Sumqayıt, Xırdalan, Gəncə, Masallı, Mingəçevir, Bərdə, Quba və Qəbələdə mağazalarımız mövcuddur. Linkə daxil olmaqla mağazalarımızın ünvanlarını nəzərdən keçirə bilərsiniz

     

    https://kontakt.az/magazalar/

  • Ən böyük mağazanız hansıdır?
  • Ən böyük mağazalarımız siyahısına Ukrayna dairəsi və 10-cu mkr Sumqayıt aiddir. Onlar öz seqmentində Qafqazın ən böyük mağazalarıdır  və bu mağazalarda sizə geniş məhsul çeşidi təqdim edirik.

    Mağazalarımızın ünvanına https://kontakt.az/magazalar/  linkinə keçid edib baxa bilərsiniz.

  • Çatdırılma ödənişsiz həyata keçirilir?
  • Onlayn sifariş və çatdırılma xidməti pulsuzdur. Yalnız dəyəri 50 AZN-dən az olan sifarişlərin çatdırılması üçün 3 AZN ödəniş tələb olunur.

  • Saytınızdan məhsul sifariş etdikdən sonra ləğvi mümkündür?
  • Bəli, sifarişinizi ləğv etmək istədiyiniz zaman *6060 Çağrı Mərkəzinə zəng edə və yaxud https://wa.me/9945082860600508286060 rəsmi WhatsApp nömrəmizə yaza bilərsiniz. Həmçinin, rəsmi “Kontakt Home” Facebook və kontakt_home Instagram səhifələrimizdə mesaj bölməsində bizə yazaraq müraciət etməyiniz də mümkündür.